Términos para Cursos Grupales EMPRESA
(Máximo 6 Participantes por grupo)
Ultima actualización: 04 de noviembre de 2024
- Inasistencia del Grupo Completo:
- Si todos los participantes de un curso grupal no pueden asistir a una clase, deberán notificarlo con al menos 24 horas de anticipación a través del grupo de WhatsApp o por correo electrónico a info@wiisum.com, incluyendo el nombre del profesor y del curso, y explicando la situación.
- La clase será reprogramada, pero deberá realizarse antes de la fecha de finalización del curso. Si no se realiza antes de esta fecha, se perderá la clase.
- Falta de Notificación del Grupo Completo:
- Si el grupo completo no notifica su inasistencia con al menos 24 horas de anticipación, la sesión se considerará como tomada y será descontada del total del curso.
- El curso continuará según lo planeado, cubriendo el contenido correspondiente, sin derecho a reprogramación.
- Inasistencia de Uno o Dos Participantes:
- Si uno o dos participantes no pueden asistir a una clase, el curso continuará normalmente con los demás participantes.
- Los participantes ausentes recibirán el material correspondiente para ponerse al día, pero no tendrán derecho a recuperar la clase con el profesor online.
- Inasistencia por Enfermedad o Vacaciones de Uno o Dos Participantes:
- Si uno o dos participantes se ausentan por enfermedad, podrán congelar su participación en el curso hasta que se recuperen, y retomarán una vez estén en condiciones de regresar.y deberán presentar un certificado médico para constatar que es así y congelar sus clases. En este caso no se asegura la continuidad del profesor, se asignan a otro grupo si está disponible y las clases deben ser recuperadas en un plazo no mayor de un mes.
- En caso de que todos los participantes decidan tomar vacaciones, deberán notificar con al menos un mes de anticipación para evaluar opciones de reprogramación.
- Si uno o dos deciden tomar vacaciones, el curso continua con los otros participantes. Y los alumnos ausentes solo recibirán el material en pdf sin opción a clases online con teacher.
Términos Generales y Responsabilidades
- Modificación de Términos y Condiciones:
- Wiisum se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones de su servicio en cualquier momento. Los cambios se notificarán a los estudiantes a través de un correo electrónico registrado o mediante un anuncio en la plataforma de Wiisum. Al continuar utilizando los servicios después de la fecha efectiva de los cambios, el estudiante acepta los nuevos términos.
- Plataforma Wiisum y Métodos de Comunicación:
- El acceso a la plataforma Wiisum y cualquier canal de comunicación (como WhatsApp o correo electrónico) es exclusivo para estudiantes inscritos y el equipo de Wiisum. Cualquier uso indebido de estos medios puede resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta.
- Uso de la Plataforma y Edad Mínima:
- Para utilizar los servicios de Wiisum, los estudiantes deben tener al menos 18 años de edad o contar con la autorización explícita de un tutor en el caso de menores de edad.
Pagos, Reembolsos y Políticas Financieras
- Métodos de Pago:
- Wiisum acepta pagos a través de tarjetas de crédito, transferencias electrónicas y plataformas de pago como MercadoPago. Las comisiones adicionales aplicadas por proveedores de pago externos no serán responsabilidad de Wiisum.
- Derecho de Retracto y Reembolsos:
- El estudiante puede solicitar un reembolso completo dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra de un curso, siempre y cuando no haya asistido a ninguna clase. Pasado este período, no habrá derecho a reembolso, excepto por causas justificadas que Wiisum evaluará caso por caso.
- Verificación de Pago:
En caso de problemas con el método de pago, Wiisum podrá suspender el acceso al curso hasta que se resuelva la situación. Si el pago es rechazado repetidamente, Wiisum se reserva el derecho de cancelar la inscripción
Gestión de Cursos y Planes
- Inscripción en Cursos:
- Al inscribirse en un curso, el estudiante acepta los horarios y fechas del curso. Wiisum no garantiza cambios de horario o profesor una vez iniciado el curso.
- Plazo de Vigencia de Planes:
- Los cursos contratados tienen una fecha de inicio y fin específicas. En el caso de planes más extensos (24 o 48 sesiones), el estudiante tiene un máximo de 6 meses para completar el curso desde la fecha de compra. Los cursos que no se completen en este plazo no podrán ser extendidos ni reembolsados.
- Congelación del Curso:
- Los estudiantes pueden congelar su curso por un máximo de 3 semanas en caso de vacaciones o enfermedad. Para ello, deberán proporcionar un certificado médico en caso de enfermedad o notificar con un mes de anticipación en caso de vacaciones.
Evaluaciones y Certificación
- Evaluaciones del Progreso:
- Los estudiantes serán evaluados de manera continua durante el curso. Los resultados de las evaluaciones se utilizarán para determinar si el estudiante puede avanzar al siguiente nivel.
- Certificados:
- Al finalizar un curso, Wiisum emitirá un certificado digital que refleje el nivel alcanzado por el estudiante. Este certificado solo se otorgará si el estudiante ha completado el 80% del curso.
Condiciones Especiales
- Transferencia de Cursos:
- Los estudiantes no podrán transferir ni regalar sus sesiones de clase a otros usuarios.
- Suspensión de Servicios por Fuerza Mayor:
- En caso de eventos fuera del control de Wiisum (desastres naturales, emergencias sanitarias, etc.), las sesiones podrán ser suspendidas temporalmente sin derecho a reembolso. Wiisum reanudará las clases tan pronto como sea posible.